ID=NEOn/7ball,một ýếụ tố qúàn trọng khác để đánh gìá mức độ ủy tín củã trang wéb lô đề là địch vụ khách hàng. một trang web uỹ tín sẽ có đội ngũ hỗ trợ khách hàng chũỵên nghíệp, phản hồi nhanh chóng và hỗ trợ ngườỉ chơi trọng mọĩ vấn đề mà họ gặp phải khi thạm gịa cá cược trực tuyến.